Condizioni Generali di Contratto

Condizioni Generali di Contratto
Ultimo aggiornamento: gennaio 2018

1. AMBITO D’APPLICAZIONE
1.1. Insieme alla dichiarazione di consenso concernente la protezione dei dati (“consenso al trattamento dei dati”), le seguenti Condizioni Generali di Contratto nella versione in vigore disciplinano l’uso della App (nel prosieguo “App”) sviluppata da PREVENTICUS (Preventicus GmbH, Tatzendpromenade 2, 07745 Jena, Germania, (“PREVENTICUS”, “noi” o “ci, da parte nostra, a noi”) e la fruizione dei servizi da noi offerti nei confronti dei consumatori (Art. 13 BGB - codice civile tedesco).
1.2. Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano in modo esclusivo.
2. STIPULA DEL CONTRATTO
2.1. Con l’accettazione delle Condizioni Generali di Contratto, tra PREVENTICUS e l’utente viene stipulato un contratto gratuito che comprende le presenti Condizioni Generali di Contratto.
2.2. Fatte salve le condizioni qui esposte, concediamo all’utente una licenza d’uso limitata, non esclusiva e revocabile che è soggetta anche alle Condizioni Generali di Contratto applicabili di Apple (App Store) o Google (Google Play) (cumulativamente “App Store”), dalle cui piattaforme l’utente ha scaricato la App. La App viene concessa in licenza e non venduta.
2.3. La dichiarazione di consenso concernente la protezione dei dati è parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Contratto. Utilizzando la App, l’utente ci autorizza anche ad impiegare i dati relativi alla sua salute in base alla dichiarazione di consenso valida concernente la protezione dei dati. In tale dichiarazione indichiamo quali dati personali vengono raccolti e trattati da noi o da terzi ivi indicati, oppure messi a disposizione dall’utente che utilizza la App. Accettando le Condizioni Generali di Contratto, l’utente ha la possibilità di fruire di servizi gratuiti e a pagamento. Anche tali servizi gratuiti e a pagamento sono disciplinati esclusivamente dalle presenti Condizioni Generali di Contratto.
2.4. Prima della stipula di un contratto, PREVENTICUS informa l’utente in merito ai servizi a pagamento, alle prestazioni previste da tali servizi, al relativo prezzo ed alle condizioni di pagamento. L’utente ha facoltà di scegliere un mezzo di pagamento, inserendo i propri dati di pagamento nella pagina predisposta allo scopo e inviando i dati di pagamento a PREVENTICUS oppure ad un fornitore di servizi di pagamento per l’e-commerce incaricato da PREVENTICUS.
2.5. L’utente dichiara quindi di accettare che il pagamento dei servizi a pagamento di PREVENTICUS sia gestito da un fornitore incaricato da PREVENTICUS (ad es. un fornitore di servizi di pagamento per l’e-commerce oppure società di gestione carte di credito). L’utente può servirsi di una modalità di pagamento comune e ragionevole che non comporti costi.
2.6. Se l’utente utilizza la App attraverso una rete mobile, l’utente può incorrere in costi supplementari, quali ad esempio quelli dovuti a connessione e roaming. Gli eventuali costi e la loro entità dipendono dalle condizioni contrattuali dell’operatore mobile. PREVENTICUS non ha alcun controllo sugli eventuali costi. L’utente è responsabile per questi costi supplementari.
2.7. Nella App possono essere presenti contenuti di terzi o link a siti di terze parti oppure servizi di terzi (definiti cumulativamente “servizi di terzi” o “fornitori terzi”) e relativi link. PREVENTICUS non ha controllo sui servizi di terzi. PREVENTICUS non è responsabile per tali contenuti né per le direttive sulla protezione dei dati o le pratiche adottate dai fornitori di questi servizi di terzi. Gli utenti dovrebbero leggere attentamente le condizioni d’uso e le direttive sulla protezione dei dati di questi fornitori terzi.
2.8. Condizioni tecniche: la App è destinata all'uso su un dispositivo collaudato e autorizzato da PREVENTICUS GmbH a tale scopo. Un elenco aggiornato è disponibile al seguente link:
Dispositivi collaudati e autorizzati (https://live.preventicus.com/static/app/beats/content/devices)
Per l’uso di PREVENTICUS Heartbeats è necessario un telefono smartphone collaudato e autorizzato con min. 70MB di spazio in memoria e min. iOS 9.3 o Android 4.4 come sistema operativo.
2.9. AVVERTENZE
2.9.1. Eventuali custodie protettive dovrebbero essere rimosse dallo smartphone.
2.9.2. Non utilizzare la App mentre il dispositivo è in carica. Le misurazioni non dovrebbero essere eseguite con l’alimentatore collegato.
2.9.3. La App può essere utilizzata come applicazione di autodiagnosi da persone di qualsiasi sesso a partire da 18 anni di età.
2.9.4. La misurazione dovrebbe essere eseguita a temperatura ambiente e in condizioni di luce normali.
2.9.5. La fotocamera va applicata esclusivamente su dita con pelle integra.
3. OGGETTO DEL CONTRATTO
3.1. Nell’ambito di uno screening del rischio preclinico PREVENTICUS ti offre servizi per la raccolta e la messa a disposizione di dati sulla salute, analizzando tali dati con gli algoritmi di PREVENTICUS. L’utente mette a disposizione i singoli dati tramite immissione manuale e l’uso di un dispositivo mobile (smartphone, iPod). Sulla base dei singoli dati e dei valori misurati forniti dall’utente e con l’ausilio di algoritmi di analisi, PREVENTICUS elabora risultati individuali per l’utente, che PREVENTICUS mette a disposizione sotto forma di riepilogo.
3.2. Servizi di diagnostica medica, di telemedicina o prestazioni mediche a contratto non sono oggetto del rapporto contrattuale tra PREVENTICUS e l’utente.
3.3. La App può essere utilizzata per il riconoscimento di segni di aritmia cardiaca non in ambito ospedaliero in situazioni non acute. Le aritmie cardiache comprendono bradicardia, tachicardia, fibrillazione atriale assoluta ed extrasistole.
3.4. Ai fini di tale rilevamento, i dati della frequenza cardiaca raccolti tramite fotocamera dello smartphone vengono rilevati per un periodo da 1 a 5 minuti. Qualora si riscontri la presenza di tali segni, la persona interessata può salvare le informazioni essenziali se sta utilizzando la versione completa. Inoltre, in tal caso, alla persona interessata si raccomanda la visita da uno specialista per lo svolgimento di ulteriori accertamenti. Il risultato accertato costituisce solamente un possibile sospetto che non rappresenta tuttavia una diagnosi nel senso medico del termine.
3.5. Nelle presenti Condizioni Generali di Contratto, con “informazioni sull’utente” si intendono i dati che
3.5.1. l’utente stesso ha messo a disposizione attraverso un’immissione manuale oppure l’impiego personale di strumenti di misurazione, e in particolare, si fa riferimento ai suoi dati di base
3.5.2. ed ai risultati personali accertati da PREVENTICUS.
4. PACCHETTI DI SERVIZI – SERVIZI GRATUITI E SERVIZI A PAGAMENTO DI PREVENTICUS
4.1. Pacchetto di servizio “Versione di prova” - servizi gratuiti
4.1.1. Sono gratuiti una misurazione di breve durata e la redazione di una breve analisi sulla base dei dati immessi e misurati. Si tratta di un pacchetto base che non offre un’analisi dettagliata, né le possibilità di memorizzare i risultati o di comunicarli a terzi tramite la App.
4.2. Pacchetto di servizio “Versione completa” - servizi a pagamento
4.2.1. L’uso della versione completa prevede il pagamento di un importo.
4.2.2. Oltre a quanto compreso nel pacchetto base della “Versione di prova”, la versione completa offre all’utente
Una misurazione di 5 minuti con analisi dettagliata
La possibilità di creare, salvare e inviare un report di analisi dettagliato
Quindi di indicare il motivo della misurazione o di elencare i sintomi
L’accesso all’archivio dei suoi report di analisi
4.2.3. Per poter utilizzare la versione completa è necessario acquisirla attraverso un “acquisto una tantum” (non abbonamento rinnovabile). Tipo di addebito, prezzo e durata della licenza sono riportati nell’offerta e vengono riepilogati per intero prima che l’utente proceda con l’ordine. Il contratto relativo all'acquisizione della licenza si attiva con la conferma di acquisto della versione completa.
4.2.4. Per consentire la funzione di ripristino dell’acquisto, è necessario un App Store Service. L’utente dichiara di accettare le condizioni d’uso in vigore dell’App Store Service.
4.2.5. Il periodo d’uso a pagamento scade alla scadenza del contratto. Concluso tale periodo a pagamento, è possibile continuare ad utilizzare la App gratuitamente con le suddette limitazioni in termini di analisi e interazione.
4.3. Questa App è un dispositivo medico clinicamente validato ed è conforme ai requisiti essenziali della direttiva 93/42/CEE e ai relativi recepimenti nazionali.
5. RECESSO / DISDETTA
5.1. Informativa sul recesso
Diritto di recesso: l’utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza necessità di indicarne i motivi. Il termine di presentazione del recesso è di quattordici giorni a partire dalla data di stipula del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve comunicare alla società, rappresentata dal Direttore Generale Dr. Thomas Hübner,
Tel: +49 3641 55 98 45 0
Fax: +49 3641 55 98 45 9
E-Mail: info@preventicus.com

la sua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile (ad es. in una lettera inviata a mezzo posta, una comunicazione via fax/per e-mail). L’utente può utilizzare - ma non è obbligato a farlo - il modello di modulo di recesso allegato.

Il termine di recesso si considera rispettato se l’utente invia la comunicazione con l’intenzione di esercitare il diritto di recesso prima della scadenza di tale termine.

Il diritto di recesso decade anticipatamente se noi abbiamo erogato completamente il servizio e abbiamo iniziato l’esecuzione del servizio solo dopo che l’utente, in qualità di consumatore, ha fornito espressa approvazione e, contemporaneamente ha confermato di sapere che veniva a perdere il suo diritto di recesso in caso di completa esecuzione del contratto da parte nostra.

Conseguenze del recesso:

Se l’utente recede dal presente contratto, è nostro obbligo rimborsare immediatamente tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto e, al più tardi, entro quattordici giorni dalla data in cui ci è pervenuta la comunicazione di recesso dal presente contratto. Se non diversamente ed espressamente concordato, per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’utente nella transazione originale; in nessun caso saranno addebitati all’utente costi di esecuzione del pagamento di rimborso.

Se ha richiesto l’avvio dell’erogazione dei servizi durante il periodo di recesso, l’utente deve corrisponderci l’importo commisurato, che corrisponde alla parte di servizi già erogati rispetto alla totalità dei servizi previsti nel contratto, alla data in cui l’utente ci ha comunicato l’intenzione di esercitare il proprio diritto di recesso relativo al presente contratto.

Modello di modulo di recesso:

(Se intendi recedere dal contratto, compila questo modulo e inviacelo.)

A

Preventicus GmbH, rappresentata dal Direttore Generale Dr. Thomas Hübner,
Tatzendpromenade 2, 07749 Jena
Fax: +49 3641 55 98 45 9
E-Mail: info@preventicus.com

Con la presente il(i) sottoscritto(i) (*) recede(ono) dal contratto da me(noi) (*) stipulato concernente l’erogazione del seguente servizio

Ordinato in data (*)/ricevuto in data (*)

Nome del(i) consumatore(i)

Indirizzo del(i) consumatore(i)

Firma del(i) consumatore(i) (solo per comunicazioni in formato cartaceo)

Data

_______________

(*) Barrare la dicitura non pertinente.

- Fine dell’informativa sul recesso-

5.2. Fatta salva la condizione di cui al pt. 5.3 e senza arrecare pregiudizio alla condizione di cui al pt. 5.1, l’utente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato per la messa a disposizione e l’uso del servizio senza indicazione dei motivi entro 14 giorni dall’accettazione di queste disposizioni. All’utente verrà rimborsato il canone d’uso versato.
5.3. Accettando le presenti disposizioni, l’utente ci incarica di rendere disponibile per il download la App già prima dello scadere del periodo di recesso di due settimane. L’utente rinuncia quindi espressamente al suddetto diritto di disdetta di cui al pt. 5.2 e al rimborso dell’importo corrisposto per l’uso.
5.4. Anche nel caso in cui il pacchetto di servizio “Versione completa” sia già attivato alla data dell'annullamento, l’utente può terminare il contratto d’uso del pacchetto di servizio “Versione completa” alla fine di ogni mese. Si esclude qualsiasi rimborso. Rimane invariato l’esercizio dei diritti spettanti da parte dell’utente nel caso in cui la App risulti difettosa o non corrispondente alla descrizione del prodotto.
6. PACCHETTO DI SERVIZIO – SERVIZI DI TERZI A PAGAMENTO EROGATI TRAMITE PREVENTICUS
6.1. Pacchetto di servizio “Telecare Center” – servizio di terzi a pagamento
6.1.1. Telecare Center è un servizio offerto da terzi. L’uso di Telecare Center prevede il pagamento di un importo.
6.1.2. L’utente della versione completa ha la possibilità di trasmettere singoli report di analisi a Telecare Center, per la verifica e l’analisi tecnologica del ritmo cardiaco (“TRC” o “analisi TRC”) da parte di personale tecnico-sanitario. A questo scopo, le serie di misurazioni contenute nel report di analisi, l’età e il sesso indicati ed eventuali commenti dell’utente vengono messi a disposizione del personale tecnico-sanitario di Telecare Center su ordine dell’utente.
6.1.3. L’utente può quindi fare nuovamente verificare le serie di misurazioni al personale tecnico-sanitario di Telecare Center. Tramite analisi TRC il personale tecnico-sanitario esegue la validazione della qualità del segnale delle serie misurate tenendo in considerazione eventuali parametri di disturbo registrati dalla App. Inoltre, il personale tecnico-sanitario analizza eventuali alterazioni del ritmo cardiaco che la App non è in grado di riconoscere (fibrillazione atriale, extrasistole o alterazioni della frequenza cardiaca). Al termine dell’analisi tecnologica del ritmo cardiaco da parte di Telecare Center, l’utente riceve un report dettagliato dei risultati con l’analisi delle alterazioni e indicazioni per il medico curante.
6.1.4. Solitamente l’utente riceve il report dei risultati il giorno lavorativo seguente. Gli utente registrati ricevono una notifica via e-mail con un link. Inoltre, è possibile visualizzare il report dei risultati online attraverso un accesso protetto. Gli utenti non registrati ricevono il report dei risultati nella casella di posta “In arrivo” della App.
6.1.5. Per ogni TRC è richiesto un pagamento una tantum. Il prezzo di ogni TRC è riportato nell’offerta (offerta di contratto). Prima dell’invio del report di analisi, l’utente viene invitato ad accettare le Condizioni Generali di Contratto di Telecare Center ed autorizzare l’impiego dei suoi dati personali - necessario per l’uso del servizio - da parte di Telecare Center nel rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati. Solo approvando le condizioni riportate nei due documenti e l’invio del report di analisi, l’utente dichiara in modo vincolante di voler e utilizzare il servizio (accettazione del contratto). In questo modo si attiva il contratto di servizio tra l’utente e Telecare Center. Con la stipula del contratto concernente l’uso di Telecare Center, l’utente autorizza PREVENTICUS a trasmettere i propri dati a Telecare Center.
7. AMBITO DEI SERVIZI DA EROGARSI DA PARTE DI PREVENTICUS
7.1. PREVENTICUS non è tenuta a controllare o verificare se i dati forniti dall’utente sono corretti, completi e aggiornati. Per l’erogazione dei propri servizi, PREVENTICUS è autorizzata a presumere che i dati forniti dall’utente siano corretti, completi e aggiornati. Se i dati forniti dall’utente dovessero essere non corretti, incompleti e non aggiornati, automaticamente l'utente accetta il fatto che i risultati accertati da PREVENTICUS possano non essere pertinenti. Pertanto, le analisi sono sempre e solo limitatamente rilevanti e non pretendono di essere complete o corrette. PREVENTICUS non concede quindi alcuna garanzia, legale o commerciale, di correttezza e/o completezza dei risultati e di altre indicazioni, in particolare di carattere medico o clinico.
7.2. I risultati determinati da PREVENTICUS hanno esclusivamente titolo informativo. Ogni analisi ha carattere astratto e rappresenta quindi sempre un’informazione non vincolante, che non fornisce dettagli sull’effettivo stato di salute dell’utente né una consulenza o raccomandazioni di trattamento per malattie o infermità. Tali dettagli, consulenze o raccomandazioni possono essere fornite solamente da un medico o da altro personale medico o paramedico. PREVENTICUS non è in grado di eseguire esami medici o esami specialistici o relativi alla salute dell’utente e pertanto non è tenuta a fornire servizi di questo tipo. L’analisi fornita non sostituisce l’anamnesi, l’esame, la diagnosi e le proposte terapeutiche di un medico. Pertanto, i risultati accertati non costituiscono una diagnosi e, in nessuna circostanza, sostituiscono una diagnosi personale, una consulenza, un’assistenza o un trattamento da parte di personale medico o paramedico, che è l’unico autorizzato a formulare diagnosi, raccomandare terapie di trattamento o somministrare farmaci. Le analisi rappresentano solamente indicazioni non vincolanti di possibili rischi. Nessuna analisi sostituisce in nessun caso l’esame da parte di un medico. PREVENTICUS non è tenuta a fornire un’analisi vincolante dei rischi per la salute o decisioni terapeutiche. Un rischio può sussistere anche nel caso in cui l’analisi dei risultati non ne indichi alcuno. PREVENTICUS non si prende cura né della salute né del benessere dell’utente. Perciò, PREVENTICUS esorta sempre ed esplicitamente tutti gli utenti a rivolgersi ad un medico per una consulenza specialistica in caso di sintomi di malattia o problemi di salute. PREVENTICUS sconsiglia espressamente di iniziare, modificare o terminare qualsiasi terapia senza aver prima consultato un medico.
7.3. Per l’erogazione dei suoi servizi, PREVENTICUS verifica i dati con la massima accuratezza e basandosi sugli sviluppi nella medicina considerati come i più attuali. PREVENTICUS non è tenuta a garantire la correttezza, la completezza, l’attualità o l’idoneità all’impiego di questi dati.
7.4. Se e come l’utente utilizza le analisi è un rischio solamente a carico del medesimo. PREVENTICUS e i relativi organi aziendali, dipendenti con funzioni dirigenziali, collaboratori, agenti, partner, aziende e società licenzianti collegate declinano ogni responsabilità per decisioni prese sulla base del sito web e/o delle informazioni raccolte con la App, quali ad esempio la scelta se sottoporsi o meno a cure e trattamenti sanitari presso medici specialisti. Pertanto, con la presente, l’utente rinuncia ad ogni rivendicazione presente o futura nei confronti di PREVENTICUS e dei relativi organi aziendali, dipendenti con funzioni dirigenziali, collaboratori, agenti, partner, aziende e società licenzianti collegate e dichiara di mantenere i suddetti indenni da tutte le rivendicazioni, procedure, costi, danni diretti o indiretti correlati all’utilizzo delle informazioni raccolte con la App. Lo stesso vale per il mancato guadagno.
7.5. Tra PREVENTICUS e l’utente non sussiste alcun contratto di gestione d’affari o di mandato.
7.6. PREVENTICUS non formula alcun impegno e non concede alcuna garanzia che il funzionamento della App sia affidabile, senza interruzioni e senza errori. PREVENTICUS declina qualsiasi obbligo in merito all’idoneità funzionale o alla funzionalità dello smartphone o di altro hardware utilizzato dall’utente.
8. OBBLIGHI DELL’UTENTE
8.1. L’utente è tenuto a realizzare le condizioni a contorno necessarie per l’accesso alla App che, in particolare, comprendono lo stabilire una connessione Internet.
9. LIMITAZIONI D’USO, DIVIETI DI ACCESSO
9.1. Sono vietati le seguenti modalità d’uso e accesso:
9.1.1. L’uso della App per scopi illeciti, in particolare quegli scopi che violano leggi o questo contratto, o la promozione di tali scopi. Lo stesso vale per i tentativi di questo tipo.
9.1.2. L’accesso a, la manipolazione di o l’uso di aree non pubbliche della App, di sistemi di computer di PREVENTICUS o di sistemi di trasmissione tecnici dei nostri provider.
9.1.3. L’esplorazione, la scansione o la verifica di punti vulnerabili della App oppure la violazione o l’elusione di misure di sicurezza e autenticazione.
9.1.4. Tutti i tentativi automatici o manuali di accedere alla App o alle informazioni e ai dati relativi, oppure di esplorare la App utilizzando interfacce diverse da quelle pubbliche, attualmente disponibili, di PREVENTICUS.
9.1.5. Ogni interferenza con o interruzione dell’accesso alla App da parte di altri utenti e relativi tentativi.
9.1.6. L’uso, il rilevamento, lo spionaggio o la trasmissione di dati o informazioni di terzi senza il loro espresso consenso che, in tutti i casi, va dimostrato a PREVENTICUS.
9.1.7. Ogni modifica, link, deep link, memorizzazione, riproduzione, duplicazione, copia, vendita o commercializzazione del contenuto o della veste grafica della App oppure delle informazioni ivi contenute.
9.2. Inoltre, all’utente è vietato
9.2.1. Memorizzare, pubblicare, trasmettere e distribuire contenuti a sfondo razzista, con intento d’insulto, discriminanti, diffamatori, sessualmente espliciti, inneggianti alla violenza o altrimenti illeciti.
9.2.2. Effettuare o tentare di effettuare interventi di disturbo con strumenti d’ausilio tecnici o elettronici nel sistema PREVENTICUS, in particolare attraverso attività di hackeraggio, attacchi a forza bruta, virus, worm o trojan.
9.2.3. Leggere, copiare, distribuire e trasmettere dati accessibili senza espresso consenso del legittimo titolare dei diritti correlati oppure scaricarli tramite strumenti d’ausilio tecnici (crawler, bot).
9.2.4. Inviare a più persone contemporaneamente catene di sant’Antonio o messaggi, in particolare e-mail di massa o spam.
9.2.5. In caso di violazione di uno degli obblighi qui indicati o di relativi tentativi, PREVENTICUS è autorizzata a trattenere o rimuovere in qualunque momento informazioni o altri dati oltre a terminare i servizi a pagamento per gravi motivi.
10. MODIFICA DELLA APP, CONTENUTI
10.1. PREVENTICUS si riserva il diritto di modificare il contenuto, la veste grafica o la struttura della App. Inoltre, a questo scopo o per altri motivi, PREVENTICUS si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, in modo completo o parziale, l’accesso alla App, il suo funzionamento o le sue funzioni in qualunque momento.
10.2. PREVENTICUS è responsabile per i propri contenuti sul sito web PREVENTICUS e nella App secondo quando previsto dalle norme di legge generali. PREVENTICUS non è tenuta a monitorare le informazioni di terzi trasmesse, collegate o memorizzate o indagare su circostanze che indicano un’attività illecita. Rimangono invariati gli obblighi di rimuovere o bloccare l’uso di informazioni in base alle norme di legge generali. Tuttavia, una responsabilità in questo senso sussiste solo dal momento in cui si viene a conoscenza di una concreta violazione del diritto. Se PREVENTICUS viene a conoscenza di contenuti che costituiscono una violazione del diritto, PREVENTICUS rimuoverà immediatamente tali contenuti.
11. MODIFICA DELLE PRESENTI DISPOSIZIONI
11.1. Periodicamente modificheremo le presenti Condizioni Generali di Contratto, allo scopo di implementare modifiche legislative oppure introdurre nuove funzioni, nuovi servizi o App. Tali modifiche saranno efficaci dal momento in cui invieremo una comunicazione al riguardo all’utente, ad esempio, all’avvio dell’App quando richiediamo all’utente di confermare queste modifiche prima di poter continuare ad utilizzare PREVENTICUS Heartbeats.
11.2. Se le modifiche dovessero costituire uno svantaggio obiettivo per l’utente, notificheremo l’introduzione di queste modifiche con 30 giorni di preavviso. Se l’utente non dovesse accettare una delle modifiche, deve contattarci prima che le modifiche entrino in vigore. In caso contrario, le modifiche diventeranno parte integrante del contratto a partire dalla data della loro entrata in vigore.
11.3. L’utente della versione completa ha diritto alla compensazione solo nella misura in cui le contropretese siano state riconosciute incontestabili o giuridicamente vincolanti. L’utente ha diritto di far valere diritti di ritenzione solo sulla base di contropretese derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
11.4. Non archivieremo copie di queste Condizioni Generali di Contratto per l’uso di PREVENTICUS Heartbeats. Un link alla versione attualmente in vigore e stampabile sarà sempre disponibile tramite la App.
12. DIRITTI RELATIVI AL SITO WEB, ALLA APP ED A MARCHI E NOMI
12.1. Tutti i diritti relativi al sito web e alla App e, in particolare i diritti d’autore, i diritti concernenti marchi, brevetti, oltre a tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale e tutti i diritti sul nome “PREVENTICUS” o nomi derivati facilmente confondibili, su domini e su tutte le informazioni (ad eccezione dei singoli dati forniti dall’utente) sono e rimarranno sempre esclusivamente di PREVENTICUS e dei suoi licenzianti. “PREVENTICUS” è un marchio registrato di Preventicus GmbH nell’UE e in altri paesi.
12.2. La riproduzione, l’elaborazione, la distribuzione e ogni altro tipo di utilizzo di contenuti o parti del sito web e della App richiedono l’approvazione scritta di PREVENTICUS. Non sono consentiti download e copie del sito web o della App ad uso commerciale.
12.3. Se PREVENTICUS non ha redatto i contenuti sul sito web di PREVENTICUS o della App, PREVENTICUS rispetterà i diritti d’autore di terzi. I contenuti di terzi saranno indicati come tali. Se, ciò nonostante, l’utente dovesse riscontrare una violazione dei diritti d’autore, è pregato di darne comunicazione a PREVENTICUS. Se PREVENTICUS viene a conoscenza di violazioni del diritto, provvederà a rimuovere immediatamente tali contenuti.
13. RESPONSABILITÀ DI PREVENTICUS
13.1. PREVENTICUS è responsabile in maniera illimitata nei casi di dolo e negligenza grave. Nei casi di negligenza lieve, PREVENTICUS è responsabile solo e limitatamente ai danni prevedibili, tipici di questo tipo di contratto, nella misura in cui PREVENTICUS abbia violato un obbligo essenziale per il raggiungimento degli scopi contrattuali. Indipendentemente dalla ragione della rivendicazione, PREVENTICUS declina ogni altra responsabilità che si spinga oltre le succitate. Le suddette limitazioni ed esclusioni di responsabilità non si applicano a rivendicazioni per danni derivanti da lesioni fisiche e corporali o concernenti la salute oppure a rivendicazioni relative alla legge sulla responsabilità per danno da prodotti. Nella misura in cui la responsabilità di PREVENTICUS è limitata o esclusa, è altrettanto limitata o esclusa la responsabilità personale di ausiliari e commessi di PREVENTICUS. Le suddette limitazioni di responsabilità si applicano anche nei confronti di terzi, compresi nelle tutele contrattuali.
13.2. PREVENTICUS non è responsabile per danni ai sistemi di computer dell’utente, per la perdita di dati o per altri svantaggi derivanti all’utente dall’accesso al sito web o alla App e dal relativo impiego. Lo stesso vale per la distruzione o la mancata memorizzazione o trasmissione di dati, informazioni e altre comunicazioni.
14. PROTEZIONE DEI DATI
14.1. Nell’interesse degli utenti, PREVENTICUS considera il tema della protezione dei dati una questione importante. L’utente può leggere ulteriori informazioni concernenti la protezione dei dati nell’informativa sulla protezione dei dati di PREVENTICUS. Il rilevamento, il trattamento e l’uso di dati e informazioni forniti dall’utente, insieme alla loro sicurezza e protezione, avvengono nel rispetto delle disposizioni di legge in materia e secondo l’informativa sulla protezione dei dati di PREVENTICUS.
14.2. PREVENTICUS non effettua alcuna vendita, scambio o altro uso non autorizzato di dati e informazioni personali. PREVENTICUS non trasmette dati personali dell’utente a terzi, a meno che l’utente non abbia fornito il suo consenso al riguardo oppure PREVENTICUS debba ottemperare a un obbligo legale di comunicazione dei dati. I fornitori di servizi esterni di PREVENTICUS che, in nome e per conto di PREVENTICUS, erogano servizi durante l’esecuzione del contratto con l’utente non sono considerati “terzi”. I fornitori di servizi esterni comprendono ad es. fornitori di servizi di hosting, di invio di e-mail e di newsletter.
15. COMUNICAZIONE CON NOI / OBBLIGHI DI INFORMAZIONE
Per chiarimenti rivolgiti semplicemente al nostro servizio clienti. Inviaci un’e-mail all’indirizzo info[@]preventicus.com Oppure scrivici semplicemente all’indirizzo postale: PREVENTICUS GmbH Tatzendpromenade 2
07745 Jena

Non siamo soggetti ad alcuna procedura extragiudiziale di reclamo e di ricorso.

In ogni momento l’utente può visualizzare, copiare, memorizzare e stampare il testo del contratto selezionando il link (link). Noi stessi salviamo i testi contrattuali e, su richiesta dell’utente, li inviamo tramite e-mail.

Non ci atteniamo ad alcun particolare codice di condotta (codice normativo).

Dal 09/01/2016 è in vigore il regolamento (UE) n. 524/2013 (regolamento sull’ODR) concernente la risoluzione delle controversie online per i consumatori. Vale per la risoluzione extragiudiziale di controversie relative ad obblighi contrattuali, tra i quali quelli derivanti da contratti di servizio online tra i consumatori e società online, e ha lo scopo di raggiungere un livello di protezione elevato dei consumatori nel mercato unico europeo. La risoluzione delle controversie online (ODR) ha l’intento di offrire una soluzione extragiudiziale per le controversie semplice, efficiente, rapida ed economica. La piattaforma ODR trasmette i reclami correttamente inviati agli organismi ADR (risoluzione extragiudiziale delle controversie) competenti (secondo il diritto nazionale). L’utilizzo della piattaforma ODR stessa è gratuito; la procedura presso gli organismi ADR può eventualmente comportare per il consumatore dei costi (fino a 30,00 EUR), se la richiesta è illegittima.
Link alla piattaforma ODR della commissione UE: ec.europa.eu/consumers/odr

16. DISPOSIZIONI FINALI
17. Abbiamo il diritto di trasmettere i nostri diritti e doveri contrattuali a terzi. È esclusa una cessione dei diritti contrattuali dell’utente. I diritti e i doveri contrattuali derivanti dal contratto d’uso stipulato dall’utente possono essere trasmessi a terzi solo con il nostro consenso scritto.
18. Se singole condizioni di quelle sopra riportate fossero o risultassero inefficaci, non viene inficiata l’efficacia delle restanti condizioni. Le condizioni inefficaci vanno sostituire da altre che si avvicinano il più possibile allo scopo economico del contratto, tenendo adeguatamente in considerazione gli interessi di entrambe le parti.
19. Foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto e per la sua validità è, a discrezione di PREVENTICUS, la sede di PREVENTICUS o la sede del cliente.
20. Il presente contratto è disciplinato dal diritto della Repubblica Federale di Germania, ad eccezione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili e del diritto privato internazionale tedesco.