Condiciones generales de contratación

Última actualización: enero de 2018

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN
1.1. Las siguientes condiciones generales de contratación en su versión actualmente vigente junto con la declaración de consentimiento sobre la protección de datos (de aquí en adelante, «Consentimiento sobre la protección de datos») rigen el uso por parte de los usuarios (§ 13 BGB) de la aplicación desarrollada por PREVENTICUS (Preventicus GmbH, Tatzendpromenade 2, 07745 Jena, Alemania, de aquí en adelante, «PREVENTICUS», «nosotros» o «nuestro/a o nuestros/as») (de aquí en adelante, la «aplicación») y la utilización de las prestaciones de servicios que ofrecemos.
1.2. Las presentes condiciones generales de uso son válidas con carácter excluyente.
2. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
2.1. Con la aceptación de las condiciones generales de contratación, surge entre PREVENTICUS y el usuario una relación contractual a título gratuito en la que están implícitas las presentes condiciones generales de contratación.
2.2. Otorgamos al usuario, con sujeción a las condiciones que se exponen aquí, una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable, sujeta adicionalmente a las condiciones de contratación vigentes de Apple (App Store) o de Google (Google Play) (de aquí en adelante, conjuntamente, las «tiendas de aplicaciones»), según de dónde haya descargado el usuario la aplicación. La aplicación se licencia; no se vende.
2.3. La declaración de consentimiento sobre la protección de datos es parte integral de las presentes condiciones generales de contratación. Con el uso de la aplicación, el usuario también acepta nuestro uso de sus datos médicos conforme a dicha declaración de consentimiento sobre la protección de datos. En ella aclaramos qué datos personales son recopilados, procesados o puestos a disposición a través de la aplicación, tanto por nosotros como por terceros. Después de la aceptación de las condiciones generales de contratación, el usuario tiene la posibilidad de hacer uso de las funciones gratuitas y pagaderas. Estas condiciones generales de contratación se aplican de manera exclusiva a dichas funciones gratuitas y pagaderas.
2.4. PREVENTICUS informa al usuario antes de la suscripción de un contrato sobre las funciones pagaderas, sobre su contenido y su precio, y sobre las condiciones de pago. El usuario elige el medio de pago, por ejemplo introduciendo sus datos de pago en la página de pagos, mediante el envío de dichos datos de pago a PREVENTICUS o al proveedor de servicios de pagos electrónicos contratado por PREVENTICUS.
2.5. Con ello el usuario otorga su consentimiento a que el pago de las funciones pagaderas de PREVENTICUS se realice a través de un proveedor de servicios contratado por PREVENTICUS (por ejemplo, proveedor de pagos electrónicos o entidad emisora de tarjeta de crédito). El usuario puede emplear un medio de pago gratuito corriente y razonable.
2.6. En caso de que el usuario emplee la aplicación a través de una red de datos móviles, podrían surgir costos adicionales para el usuario, por ejemplo, tasas de conexión y de itinerancia. La existencia y el monto de dichos costes se rigen por las condiciones de contratación del proveedor de red móvil. La generación de estos costes no corresponde al área de influencia de PREVENTICUS. El usuario se hará cargo de estos costes adicionales.
2.7. La aplicación puede incluir contenidos de terceros o enlaces a terceros o servicios externos (de aquí en adelante, conjuntamente, «servicios de terceros» o «terceros proveedores») o enlaces a dichos contenidos. Los servicios de terceros no están bajo el control de PREVENTICUS. PREVENTICUS no es responsable de este tipo de contenidos, incluidas la política de protección de datos y las prácticas de los proveedores de tales servicios externos. El usuario debe leer atentamente las condiciones de uso y la política de protección de datos de tales proveedores.
2.8. Requisitos técnicos: La aplicación fue diseñada para su uso en uno de los terminales probados y autorizados para este fin por PREVENTICUS GmbH. La lista actualizada está disponible en el siguiente enlace:
dispositivos probados y autorizados (https://live.preventicus.com/static/app/beats/content/devices)
PREVENTICUS Heartbeats requiere el uso de un teléfono inteligente probado y autorizado con al menos 70 MB de memoria libre y de versión no inferior a iOS 9.3 o Android 4.4.
2.9. INDICACIONES
2.9.1. Debe retirarse la funda protectora del teléfono inteligente, si la tiene.
2.9.2. La aplicación no debe usarse cuando se está cargando el terminal. No debe efectuarse la medición con la fuente de alimentación conectada.
2.9.3. La aplicación puede ser empleada para el autodiagnóstico por cualquier persona, independientemente de su sexo, a partir de los 18 años de edad.
2.9.4. La medición debe hacerse a la temperatura ambiente habitual y en condiciones de iluminación normales.
2.9.5. La cámara solo debe emplearse con tejido cutáneo sano del dedo.
3. OBJETO DEL CONTRATO
3.1. En el marco de una evaluación preclínica del riesgo, PREVENTICUS le ofrece servicios de evaluación y provisión de sus datos de salud mediante el uso del algoritmo desarrollado por PREVENTICUS. El usuario introduce manualmente los datos por medio de un terminal móvil (teléfono inteligente, iPod). A través de los algoritmos de evaluación de PREVENTICUS, los datos y las mediciones puestos a disposición por el usuario arrojan los resultados correspondientes que PREVENTICUS presenta en forma de resumen general.
3.2. El diagnóstico médico, la telemedicina y la ejecución de las disposiciones contractuales con el médico no son objeto de la relación contractual entre PREVENTICUS y el usuario.
3.3. La aplicación puede emplearse para la identificación de indicios de alteraciones del ritmo cardiaco subyacentes en el entorno no clínico y en casos no agudos. Entre las alteraciones del ritmo cardiaco se incluyen las bradicardias, las taquicardias, la fibrilación auricular absoluta y la manifestación de extrasistolias.
3.4. Con este fin, los datos de la frecuencia cardiaca se miden con la cámara del teléfono inteligente a lo largo de un período de entre 1 y 5 minutos. En caso de que se detecten indicios de alteraciones, el interesado puede guardar la información de base en la versión completa. Asimismo, se le recomienda al interesado una evaluación médica adicional por parte de personal especializado. Los resultados obtenidos constituyen únicamente una posible sospecha y no un diagnóstico en sentido médico.
3.5. Según las presentes condiciones generales de contratación, la información del usuario incluye los datos
3.5.1. que el usuario pone a disposición por introducción manual o de otro modo tras el uso personal de los dispositivos de medición, en especial sus datos básicos; y
3.5.2. los resultados de sus mediciones determinados por PREVENTICUS.
4. PAQUETE DE USO – FUNCIONES GRATUITAS Y PAGADERAS DE PREVENTICUS
4.1. Paquete de uso «versión de prueba» – funciones gratuitas
4.1.1. Son gratuitas una medición y una evaluación breves obtenidas a partir de los datos medidos e introducidos. El uso básico no ofrece una evaluación detallada, ni la posibilidad de grabar los resultados, ni la posibilidad de comunicarse con terceros a través de la aplicación.
4.2. Paquete de uso «versión completa» – funciones pagaderas
4.2.1. El uso de la versión completa es de pago.
4.2.2. En el marco del uso de la versión completa, además de lo incluido en el paquete de uso de la «versión de prueba», el usuario recibe lo siguiente:
una medición de 5 minutos con evaluación detallada,
la posibilidad de elaborar, guardar y enviar un informe de análisis detallado,
la oportunidad de indicar las mediciones y los síntomas, y
acceso al archivo de sus informes de análisis.
4.2.3. El uso de la versión completa puede efectuarse mediante un único pago. El tipo de liquidación, el precio y la validez se especifican en el marco de la oferta y se resumen íntegramente antes de la tramitación del pedido. El contrato de compra se perfecciona con la confirmación de la compra de la versión completa.
4.2.4. Para habilitar la función de readquisición, es necesario contar con un servicio de tienda de aplicaciones. Para habilitar la función de readquisición, es necesario contar con un servicio de tienda de aplicaciones.
4.2.5. El uso pagadero se extingue con el vencimiento del contrato. Después de la extinción del uso pagadero, es posible continuar con el uso gratuito provisto de las posibilidades limitadas de evaluación e interacción antes descritas.
4.3. Esta aplicación es un producto sanitario validado clínicamente y cumple las disposiciones de la Directiva 93/42/CEE y de sus respectivas adaptaciones nacionales.
5. REVOCACIÓN / RESCISIÓN
5.1. Instrucciones para la revocación
Derecho de revocación: Usted tiene derecho a revocar el presente contrato dentro de un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de revocación vence a los catorce días a partir de la fecha de firma del contrato.
Para ejercer su derecho de revocación, debe usted informarnos mediante una notificación clara (por ejemplo, carta enviada por correo, telefax o correo electrónico) respecto de su decisión de revocar el presente Contrato, dirigida a nuestro gerente, el Dr. Thomas Hübner,

Teléfono: +49 3641 55 98 45 0

Telefax: +49 3641 55 98 45 9

Correo electrónico: info@preventicus.com

A tal fin, puede emplear la plantilla del formulario de revocación adjunta, aunque esto no es obligatorio.

Para respetar el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación antes del vencimiento del plazo correspondiente.

Su derecho de revocación caducará anticipadamente si le hemos suministrado el servicio completo y hemos comenzado la provisión del servicio solo después de que usted nos haya dado su consentimiento expreso para ello y al mismo tiempo haya confirmado que entiende que pierde su derecho de revocación por el cumplimiento pleno del contrato por nuestra parte.

Consecuencias de la revocación:

En caso de que usted revoque este contrato, nosotros deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, de inmediato y como máximo dentro de un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos su notificación de la revocación del contrato. Para el reembolso emplearemos el mismo medio de pago que usted haya empleado para la transacción original, a menos que hayamos acordado otra cosa expresamente con usted. En ningún caso se le cobrarán las tarifas de reembolso.

En caso de que usted haya solicitado que la prestación del servicio comenzara dentro del plazo de revocación, deberá pagarnos el monto correspondiente a la parte cumplida del presente contrato hasta el momento en que usted nos notifique su decisión de ejercer el derecho de revocación, que corresponderá a los servicios efectivamente recibidos en comparación con la totalidad de las prestaciones previstas en el contrato.

Plantilla de formulario de revocación:

(En caso de que desee revocar este contrato, rellene este formulario y envíenoslo).

Para

Preventicus GmbH, representado por el gerente Dr. Thomas Hübner,

Tatzendpromenade 2, 07749 Jena:

Telefax: +49 3641 55 98 45 9

Correo electrónico: info@preventicus.com

Por el presente revoco/revocamos (*) el contrato firmado por mí/nosotros (*) respecto de la prestación de los siguientes servicios:

Pedidos el (*)/recibidos el (*)

Nombre del usuario/de los usuarios

Domicilio del usuario/de los usuarios

Firma del usuario/de los usuarios (solo si se notifica en papel)

Fecha

_______________

(*) Tachar lo que no corresponda.

- Fin de las instrucciones de revocación -

5.2. A reserva de las disposiciones de la cláusula 5.3 y sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 5.1, el usuario tiene derecho a rescindir el contrato suscrito para la provisión y el uso del servicio, sin necesidad de justificación, dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de su aprobación de estas condiciones. En ese caso, el usuario recibirá un reembolso de la tarifa de uso del servicio que haya pagado.
5.3. Con la aceptación de estas condiciones, el usuario nos encarga que pongamos la aplicación a su disposición como archivo de descarga antes del vencimiento del plazo de revocación de dos semanas. A la vez, el usuario renuncia expresamente al derecho de rescisión establecido en la cláusula 5.2 y al reembolso de la tarifa por el uso del servicio.
5.4. Aun cuando el paquete de la «versión completa» ya haya sido activado al momento de la cancelación, el usuario podrá rescindir el contrato para el uso del paquete de la «versión completa» al final del mes corriente. No son posibles los reembolsos. Independientemente de lo anterior, el usuario conservará sus derechos en caso de una aplicación defectuosa o no conforme con la descripción del producto.
6. PAQUETE DE USO – FUNCIONES PAGADERAS DE TERCEROS PROVISTAS POR PREVENTICUS
6.1. Paquete de uso «Telecare-Center» – prestaciones pagaderas de terceros
6.1.1. El Telecare-Center (centro de teleasistencia) es una prestación de servicio de un tercero. El uso del servicio de Telecare-Center es de pago.
6.1.2. Los usuarios de la versión completa tienen la posibilidad de enviar informes de análisis individuales al Telecare-Center para que sean verificados y evaluados por personal médico-técnico en cuanto a los aspectos técnicos del ritmo cardiaco (de aquí en adelante «TRC» o «análisis TRC»). Con ese fin se envían una serie de mediciones contenidas en el informe de análisis, la edad y el sexo introducidos y los comentarios del paciente al personal médico-técnico del Telecare-Center.
6.1.3. Así el usuario puede hacer que el personal médico-técnico del Telecare-Center verifique de nuevo la serie de mediciones. A través del análisis TRC, el personal médico-técnico valida la calidad de la señal de la serie de mediciones teniendo en cuenta los posibles parámetros de interferencia registrados por la aplicación. El personal médico-técnico también analiza las eventuales anomalías rítmicas que la aplicación no haya podido detectar (fibrilación auricular, extrasistolias o anomalías de la frecuencia cardiaca). Una vez finalizada la evaluación técnica del ritmo cardiaco por el Telecare-Center, el usuario recibe un informe ampliado de los resultados con la valoración de las anomalías y con consejos para el médico tratante.
6.1.4. Por lo general, el informe de resultados le llega al usuario al siguiente día hábil. Los usuarios registrados reciben una notificación por correo electrónico con un enlace de acceso restringido a través del cual se puede consultar el informe de resultados. A los usuarios no registrados se les envía el informe de los resultados al «buzón de correos» de la aplicación.
6.1.5. Para cada TRC es necesario un pago único. El precio de cada TRC se especifica en el marco de la oferta (oferta contractual). Antes del envío del informe de análisis, el usuario deberá aceptar las condiciones contractuales del Telecare-Center y dar su consentimiento al uso de sus datos por parte del Telecare Center conforme a la declaración de protección de datos vigente, requisito imprescindible para usar el servicio. Solo con la aceptación de ambos documentos por parte del usuario y con el envío del informe del análisis, el usuario manifiesta contractualmente su voluntad de usar el servicio (aceptación contractual). Así entra en vigor el contrato de servicios entre el usuario y el Telecare-Center. Con la suscripción del contrato de uso del Telecare-Center, el usuario consiente que PREVENTICUS le facilite sus datos al Telecare-Center.
7. ALCANCE DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR PREVENTICUS
7.1. PREVENTICUS no tiene ninguna obligación de verificar o comprobar la corrección, integridad o actualidad de los datos provistos por el usuario. Para la prestación del servicio, PREVENTICUS debe suponer que los datos provistos por el usuario son correctos, completos y actuales. En caso de que los datos provistos por el usuario sean incorrectos o incompletos o no estén actualizados, el usuario deberá asumir automáticamente que los resultados obtenidos por PREVENTICUS pueden ser erróneos. Por lo tanto, las evaluaciones son siempre parcialmente significativas y no tienen ninguna pretensión de integridad o corrección. En este sentido, PREVENTICUS no otorga ninguna garantía ni aseguramiento respecto de la corrección y/o integridad de los resultados y demás informes, especialmente desde el punto de vista médico o clínico.
7.2. Los resultados obtenidos por PREVENTICUS solo persiguen fines informativos. Cada evaluación es una información abstracta y, por lo tanto, nunca implica ningún compromiso o referencia oficial respecto del estado de salud real del usuario ni consejo o recomendación respecto del tratamiento de enfermedades o afecciones. Solo profesionales médicos, sanitarios o terapéuticos pueden emitir tales referencias, consejos o recomendaciones. Para PREVENTICUS es imposible efectuar un examen médico o de la salud y no tiene ninguna obligación de hacerlo. El análisis de PREVENTICUS no puede sustituir a la anamnesis, el examen, el diagnóstico ni las recomendaciones terapéuticas de un médico. Por lo tanto, los resultados obtenidos no constituyen un diagnóstico ni reemplazan ni suplementan en ninguna circunstancia el asesoramiento, la atención o el tratamiento personal de un médico o de otros profesionales médicos mediante la emisión de diagnósticos, la recomendación de tratamientos o la prescripción de medicamentos. Se trata únicamente de una evaluación sin compromiso de los indicios de posibles riesgos. Ninguna evaluación reemplaza al examen médico. PREVENTICUS no tiene ninguna obligación de evaluar los riesgos para la salud, ni de tomar decisiones terapéuticas. Incluso cuando los resultados no indiquen riesgos, estos pueden existir. PREVENTICUS no asume la asistencia sanitaria del usuario. Por lo tanto, en caso de síntomas de enfermedades o de problemas de salud, PREVENTICUS recomienda expresamente que todos los usuarios procuren siempre el asesoramiento médico o de profesionales sanitarios sin demora. PREVENTICUS expresamente recomienda no iniciar, alterar ni finalizar terapias sin consultar a un médico.
7.3. En la prestación del servicio, PREVENTICUS verifica los informes con el mayor cuidado posible y en consideración de los desarrollos médicos actuales. PREVENTICUS no es responsable de la corrección, la integridad, la actualidad o la usabilidad de los informes.
7.4. Corre por cuenta y riesgo del usuario si usa o no y de qué manera las evaluaciones. PREVENTICUS y sus órganos, directores, empleados, asistentes, socios, empresas asociadas y licenciantes no asumen ninguna responsabilidad por las decisiones que usted tome sobre la base del sitio web y/o de las informaciones obtenidas, como por ejemplo la decisión de procurarse atención o tratamiento por parte de personal médico o no. Por el presente documento, usted renuncia a presentar cualquier demanda contra PREVENTICUS y contra sus órganos, directivos, empleados, asistentes, socios, empresas relacionadas y licenciantes, tanto en el presente como en el futuro, y exonera de toda responsabilidad a los nombrados en relación con las demandas, los procesos, las costas y los daños y perjuicios directos o indirectos relacionados con el uso que usted haga de la información. Esto también se aplica al lucro cesante.
7.5. Entre PREVENTICUS y el usuario no existe ninguna relación contractual de trabajo ni de administración.
7.6. PREVENTICUS no asume ningún compromiso ni otorga ninguna garantía de ningún tipo respecto de que la aplicación funcionará de manera segura, sin interrupciones o sin errores. PREVENTICUS no asume ninguna obligación respecto de la capacidad de funcionamiento y la funcionalidad del teléfono inteligente o de otros dispositivos y aparatos que emplee el usuario.
8. OBLIGACIONES DEL USUARIO
8.1. El usuario es responsable de proveer las condiciones necesarias para el acceso a la aplicación, lo que especialmente incluye establecer la conexión a Internet.
9. LIMITACIONES DE USO, PROHIBICIÓN DE ACCESO
9.1. Quedan prohibidos los siguientes tipos de usos y accesos:
9.1.1. Uso de la aplicación con fines ilegales, contrarios a las leyes o al contrato o a sus disposiciones. Esto también rige para las correspondientes tentativas
9.1.2. Acceso, manipulación o uso de áreas no públicas de la aplicación, del sistema informático de PREVENTICUS o de los sistemas de transmisión técnicos de nuestro proveedor
9.1.3. Investigación, escaneo o inspección de los puntos débiles de la aplicación o el incumplimiento o la omisión de las medidas de seguridad y de autenticación
9.1.4. Cualesquiera intentos automáticos o manuales de acceder a la aplicación o a la información y los datos o de emplear otra interfaz diferente de la actualmente disponible y pública de PREVENTICUS
9.1.5. Cualesquiera alteraciones u otras interrupciones del acceso a la aplicación a través de otro usuario, así como las tentativas correspondientes
9.1.6. Uso, recopilación, espionaje clandestino o entrega de datos o informaciones de terceros sin su respectiva autorización, que pudieran ser empleados contra PREVENTICUS
9.1.7. Toda alteración, vinculación, vinculación profunda, almacenamiento, reproducción, duplicación, copia, venta o comercialización del contenido o la interfaz gráfica de la aplicación o de las informaciones contenidas en ella.
9.2. Queda prohibido para el usuario lo siguiente:
9.2.1. almacenar, publicar, difundir o transmitir contenidos racistas, ofensivos, discriminatorios, difamatorios, sexualmente explícitos, violentos o de alguna otra manera ilegales;
9.2.2. llevar a cabo ataques que perturben el sistema de PREVENTICUS mediante medios técnicos o electrónicos, o intentar hacerlo, especialmente a través de piratería informática, fuerza bruta, virus, gusanos o troyanos;
9.2.3. leer, copiar, distribuir o transmitir datos accesibles sin la autorización expresa del titular de los derechos de autor respectivos, o extraerlos a través de medios técnicos (arañas web, bots);
9.2.4. enviar cadenas de mensajes o noticias, especialmente mensajes masivos o correo basura, a múltiples personas de manera simultánea;
9.2.5. En caso de que se incumpla alguna de las obligaciones mencionadas o de que se intente hacerlo, PREVENTICUS tiene derecho a retener o eliminar en cualquier momento la información o los datos correspondientes así como a cancelar las funciones pagaderas con motivos justificados.
10. MODIFICACIONES DE LA APLICACIÓN Y DE LOS CONTENIDOS
10.1. PREVENTICUS se reserva el derecho de modificar el contenido, la interfaz gráfica o la estructura de la aplicación. Asimismo PREVENTICUS se reserva el derecho más amplio de suspender transitoriamente el acceso a la aplicación, el funcionamiento o las funciones de la aplicación por este motivo o por cualquier otro motivo y en cualquier momento, ya sea total o parcialmente.
10.2. PREVENTICUS es responsable de los contenidos propios dentro del sitio web de PREVENTICUS y de los de la aplicación en virtud de las leyes generales. PREVENTICUS no tiene la obligación de controlar la información transmitida, enlazada o almacenada de terceros ni a investigar circunstancias que indiquen una actividad ilegal. El deber de eliminar o suspender el uso de informaciones en conformidad con las leyes generales permanece inalterado por el presente documento. Sin embargo, sí tiene responsabilidad en este sentido a partir del momento en que le conste la existencia de una infracción concreta. En caso de que PREVENTICUS tome conocimiento de una infracción a través de los contenidos, PREVENTICUS eliminará dichos contenidos de inmediato.
11. ENMIENDAS A ESTOS TÉRMINOS
11.1. Periódicamente modificaremos estas condiciones generales a fin de reflejar las enmiendas legales o para introducir nuevas funciones, prestaciones o aplicaciones. Las modificaciones de este tipo serán efectivas a partir del momento en el que le enviemos al usuario una notificación al respecto, por ejemplo cuando iniciemos la aplicación con la comunicación de consejos de uso y solicitemos que el usuario acepte las modificaciones antes de que pueda continuar usando la aplicación PREVENTICUS Heartbeats.
11.2. En caso de que dichas modificaciones perjudiquen objetivamente al usuario, se le comunicarán con 30 días de anticipación. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las modificaciones, deberá ponerse en contacto con nosotros antes de que las modificaciones entren en vigor. De lo contrario, en el momento de su entrada en vigor, las modificaciones pasarán a formar parte del contrato.
11.3. El usuario de la versión completa solo tiene derecho a recibir una compensación en caso de que sus contrademandas sean planteadas de manera indiscutible o legalmente válida. El usuario solo tiene derecho a hacer valer los derechos de retención sobre la base de contrademandas de la misma relación contractual.
11.4. No archivaremos ninguna copia de estas condiciones generales sobre el uso que usted haga de PREVENTICUS Heartbeats. En la aplicación siempre habrá a su disposición un enlace a la versión vigente, con posibilidad de imprimirla.
12. DERECHOS SOBRE EL SITIO WEB, LA APLICACIÓN Y LAS MARCAS Y LAS DENOMINACIONES
12.1. Todos los derechos correspondientes al sitio web y la aplicación, en especial los derechos de autor, marcas y patentes; todos los demás derechos de propiedad intelectual; todos los derechos sobre el nombre «PREVENTICUS» y sus derivados que se presten a confusión, así como sobre características y sobre dominios; y toda información (excepto los datos personales introducidos por el usuario) son y serán siempre propiedad exclusiva de PREVENTICUS y sus licenciantes. «PREVENTICUS» es una marca registrada de Preventicus GmbH en la UE y en otros países.
12.2. La reproducción, el procesamiento, la distribución y cualquier tipo de utilización de los contenidos o de los componentes del sitio web o de la aplicación requieren el consentimiento por escrito de PREVENTICUS. No se permiten las descargas ni las copias del sitio web o de la aplicación para usos comerciales.
12.3. En la medida en que PREVENTICUS no haya creado los contenidos del sitio web o de la aplicación de PREVENTICUS, PREVENTICUS respetará los derechos de autor de terceros. Los contenidos de terceros se identifican como tales. En caso de que el usuario perciba una infracción de derechos de autor, PREVENTICUS solicita ser avisado. En cuanto PREVENTICUS sea informado de este tipo de infracciones, eliminará los contenidos correspondientes de inmediato.
13. RESPONSABILIDAD DE PREVENTICUS
13.1. PREVENTICUS tiene responsabilidad ilimitada por dolo y negligencia grave. En caso de negligencia leve, PREVENTICUS es responsable únicamente y de manera limitada por daños contractuales típicos y prevenibles, en tanto y en cuanto PREVENTICUS haya incumplido un deber esencial para el cumplimiento del objeto del contrato. Independientemente del fundamento de la reclamación, PREVENTICUS no asume ninguna responsabilidad derivada de ella. Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad antes enunciadas no serán válidas contra demandas por daños y perjuicios que menoscaben la vida, la integridad física o la salud, ni contra demandas basadas en la ley de responsabilidad de los productos. En la medida en que la responsabilidad de PREVENTICUS sea limitada o quede excluida, también quedará limitada o excluida la responsabilidad personal de los directivos o del personal auxiliar de PREVENTICUS. Las limitaciones de responsabilidad anteriores también serán válidas para los terceros que se encuentren protegidos por el alcance del contrato.
13.2. PREVENTICUS no será responsable de los daños al sistema informático del usuario, ni de la pérdida de datos, ni de los perjuicios que surjan del acceso al sitio web o la aplicación, ni de los relacionados con su uso. Tampoco será responsable de la destrucción u omisión del almacenamiento o la transmisión de datos, informaciones y otras comunicaciones.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
14.1. Para PREVENTICUS, el tema de la protección de datos en interés del usuario es crucial. El usuario puede consultar más información sobre la protección de datos en la declaración de protección de datos de PREVENTICUS. La recopilación, el procesamiento y el uso de los datos facilitados por el usuario, y la protección de los datos y de la información, se efectúan conforme a las disposiciones legales y a la declaración de protección de datos de PREVENTICUS.
14.2. En PREVENTICUS no tiene lugar ninguna venta, intercambio o demás usos no autorizados de los datos o de las informaciones. PREVENTICUS no transfiere datos personales del usuario a terceros a menos que el usuario haya dado su consentimiento al respecto o exista una obligación legal de que PREVENTICUS entregue los datos. No se consideran terceros los proveedores de servicios externos para PREVENTICUS que prestan servicios en nombre y representación de PREVENTICUS para el cumplimiento del contrato con el usuario. Entre ellos se incluyen los proveedores de servicios de hosting o de envío de mensajes o boletines informativos por correo electrónico.
15. INFORMACIÓN DE CONTACTO / REQUISITOS DE INFORMACIÓN
Si tiene alguna consulta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Envíenos un mensaje de correo electrónico a info[@]preventicus.com o un correo postal a: PREVENTICUS GmbH
Tatzendpromenade 2
07745 Jena

No existen procesos extrajudiciales o judiciales a los que estemos sometidos.

El usuario puede consultar, copiar, guardar e imprimir el texto del contrato desde (enlace) en cualquier momento. Nosotros nos encargamos de guardar el texto del contrato y, a petición del usuario, le otorgamos acceso por correo electrónico.

No estamos sometidos a un código de conducta (normativa) especial.

A partir del 9 de enero de 2016 entró en vigor el Reglamento (UE) N.º 524/2013 sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo. Rige para la solución extrajudicial de conflictos sobre obligaciones contractuales, incluyendo entre otros los contratos de servicios en línea entre consumidores y empresas de comercio electrónico, y tiene como objetivo lograr un alto nivel de protección del consumidor en el mercado interior europeo. La posibilidad de resolución de disputas en línea debería ofrecer una solución extrajudicial sencilla, eficiente, rápida y económica de los conflictos. La plataforma de resolución de disputas envía las reclamaciones debidamente formuladas a los organismos de resolución extrajudicial de disputas (conforme a la legislación nacional). El uso de la plataforma de resolución de disputas en sí mismo es gratuito, aunque durante el proceso de resolución extrajudicial de disputas pueden surgir costas para el usuario (de hasta 30,00 EUR) en caso de que la solicitud constituya un abuso de derecho.
Enlace a la plataforma de resolución de disputas de la Comisión de la Unión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr

16. DISPOSICIONES FINALES
17. Tenemos derecho a transferir nuestros derechos y obligaciones contractuales a un tercero. La cesión de los derechos contractuales del usuario está prohibida. Los derechos y las obligaciones del usuario conforme al contrato de uso suscrito solo podrán transferirse a un tercero con nuestro consentimiento por escrito.
18. En caso de que alguna de las disposiciones del contrato no fuera válida o dejara de serlo, esto no afectará a la validez del resto de las disposiciones. En lugar de las disposiciones inválidas entrarán en vigor aquellas disposiciones que se acerquen más al propósito económico del contrato con el debido respeto a los intereses respectivos de ambas partes.
19. La jurisdicción para todos los conflictos relacionados con el presente contrato y su validez será, a elección de PREVENTICUS, la sede de PREVENTICUS o la sede del cliente.
20. Este contrato está sujeto a las leyes de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías y del derecho internacional privado de Alemania.